Новости Роспотребнадзора
О проведении круглого стола: «Права потребителей – больше чем закон»
В январе 2010 года, по инициативе Роспотребнадзора, стартовал социально-информационный проект по защите прав потребителей. Цель проекта - способствовать повышению грамотности граждан РФ, как потребителей, наладить конструктивный диалог между бизнесом и потребителями, сформировать предпосылки для развития цивилизованного рынка услуг и розничной торговли.
Проект включает в себя проведение социологических исследований, круглых столов, информационно-просветительских программ в СМИ, интернете, местах продаж.
Важно отметить, что соблюдение прав потребителей - это не только формальное исполнения закона, но выражение активной социально-ответственной позиции производителей и предприятий торговли.
Сфера розничной торговли - одна из самых крупных отраслей. И именно торговля - лидер по числу нарушений прав потребителей! Первым шагом и возможностью открыто обсудить проблемы, найти пути решения - является проведение Круглого стола: «Права потребителей - больше, чем закон»
На мероприятии планируется обсудить следующие вопросы:
Проблемы соблюдения прав потребителей в торговых сетях:
Воспитание культуры цивилизованного взаимодействия с потребителем;
Возможности торговых сетей в повышении уровня защиты прав
потребителей;
Результаты исследования ВЦИОМ об оценке потребителями деятельности ритейлеров;
Маркетинговые преимущества торговых сетей и предприятий при ведении грамотной политики по соблюдению прав потребителей;
Роль Роспотребнадзора в стимулировании развития проектов по защите прав потребителей;
Роль общественных объединений потребителей в вопросе защиты прав потребителей в сфере ритейла;
Вопросы регулирования отношений: производитель-сеть-потребитель.
Информированность потребителей, как основа защиты их прав;
в работе Круглого стола примут участие:
Онищенко Г.Г., Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
Янин Д.Д., Член Общественно-консультативного совета при ФАС России, Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП);
Шелищ П.Б., Председатель Союза потребителей РФ;
Хасис Л.А., Председатель Президиума Ассоциации Компаний розничной торговли (АКОРТ).
Мероприятие состоится 10 марта в 12.00 в конференц-зале РБК
по адресу: ул. Профсоюзная ул., 78.
По вопросам участия в Круглом столе обращаться
по тел.: +7 (495) 730 59 82, факс: +7 (495) 739 57 18
Фонд «Социальные Проекты»
